よくあるご質問

よくあるご質問まとめました。

プラン提供日・提供時間について

プラン提供日を教えてください。

平日および土日祝祭日となります。

プラン提供時間帯を教えてください。

9時〜21時の間です。オーガナイズ作業は最低3時間以上からとなります。

21時以降に対応していただきたいのですが。

日程によって可能です。ご希望をおきかせいただいてから具体的なスケジュール調整させていただきます。

ご提供エリアについて

提供エリアを教えてください。

東京メトロ「銀座駅」から、電車で片道1.5時間以をサービス提供エリア内とし、この地域はご訪問可能です。
東京23区内は交通費無料、それ以外のエリア内は交通費実費を頂戴します。

提供エリア外ですが、申込できますか?

はい、具体的にお話を伺います。
基本的にエリア外の場合は、交通費実費の他に、作業スタッフ1名につき3,000円の出張費を別途頂戴いたします。

料金について

ホームページに掲載している料金以外に別途費用はかかりますか?

収納グッズの購入やお手持ちのものの処分費など別途費用がかかる場合があります。
その場合は、事前に説明させていただき、同意のもと実行いたします。

作業に来ていただく際の訪問費は料金に含まれますか?

恐れ入りますが、別途交通費を頂戴いたします。

作業人数が多くても料金は同じでしょうか。

人数によって料金は変わります。
人数の増減は、作業の効率を考えて、ご提案させていただきます。

法人向けサービスに料金が提示されていないのですが。

お見積ベースになります。一度まずはお話伺わせていただきます。

お申込みについて

申込みの流れを教えてください。

ホームページのお問合せ・お申込みフォームからお申込みください。
改めて、こちらから詳細をお伝えし、ご理解いただいた上で事前にお支払いお願いしております。弊社にて入金確認後に正式お申込みとさせていただきます。
その後、当日スムーズに進めるために事前アンケートなどを送ります。ご記入後ご返送いただき、当日を迎えるという流れになります。
お問合せ・お申し込みページへ

いきなり申し込むのは不安です。

申込む前に一度詳細を聞きたいというご要望の場合、銀座お辺もしくはzoomなどで、事前にお話伺います。遠慮なくおっしゃってください。

電話申込みは出来ますか?

はい、可能です。
ただ、電話に出れない場合もありますので、できましたら、折返し電話ほしい旨を申込みフォームで書いていただけるとスムーズです。
TEL:03-6869-3418

キャンセルについて

キャンセルは出来ますか?

可能ですが、何日前にご連絡いただいたかによってキャンセル料がかかる場合があります。
ただし、一回限り日程変更は可能です。
【キャンセル手数料について】
3日前 → 無料
2日前 → 30%
前日 → 50%
当日 → 100%
※キャンセル手数料の金額は、プラン実施何日前にご連絡いただいたかによって変わりますので、ご注意ください。

キャンセル料金はかかりますか?

プラン提供の日程確定後のキャンセルにつきましては、キャンセル手数料が発生する場合がございます。
【キャンセル手数料について】
3日前 → 無料
2日前 → 30%
前日 → 50%
当日 → 100%
※キャンセル手数料の金額は、プラン実施何日前にご連絡いただいたかによって変わりますので、ご注意ください。

メールについて

お問合せ・お申込み後どれくらいで返信がありますか?

2営業日頂戴しております。

お問合せ・お申込みフォームから送信したのですが、返信がありません。

お手数をおかけしますが、もう一度送っていただきたくよろしくお願いいたします。

お支払いについて

支払い方法について教えてください。

基本的に事前銀行振込となります。法人様においては、請求書払も可能です。

クレジット払いは出来ますか?

お選びいただくメニューによって可能です。詳しくはお申込み後に説明させていただきます。

当日現金払いはできますか?

可能です。詳しくはお申込み後に説明させていただきます。

当日の作業について

当日立会いできますか?

プラン提供中は、お客様にも立ち会っていただいております。
一緒に作業しながらオーガナイズをお客様に学んでいただきます。リバウンドしないためにも、またご自身で整理収納ができるようになるためにも、ご協力をお願い申し上げます。

作業中、子供やペットがいても大丈夫ですか?

オーガナイズサービス作業には、家具やモノを動かすといった行動が伴い、対応を誤ると事故につながる危険性がございます。
そこで、小さなお子様、あるいはペットなどは作業ゾーンへできるだけお近づけにならないよう、お願いいたします。

日程確定後作業日は変更できますか?

日程確定後の日程変更は一回に限り可能です。この場合は、キャンセル手数料はいただいておりません。

【キャンセルについて】
弊社へご入金後、日程確定後のキャンセルにつきましては、キャンセル手数料が発生する場合がございます。キャンセル手数料の金額は、何日前にご連絡いただいたかによって変わりますので、ご注意ください。

3日前 → 無料
2日前 → 30%
前日 → 50%
当日 → 100%

貴重品・経年劣化について

貴重品を紛失しないか心配です。

作業上、モノの移動の際に貴重品などの破損事故が考えられます。
予め、安全な場所に保管していただきますようお願い申し上げます。

経年劣化とは何ですか?

使用年月により自然に製品が劣化することです。
経年劣化したモノに関しましては、責任を負いかねます。
予めご了承ください。

物品破損について

物品が破損した際の保障はありますか?

物品の取扱いにつきましては細心の注意を払い作業しておりますが、万が一破損が生じた場合は、保険の範囲内で対応させていただきます。

作業後に、物品破損に気付きました。

一週間以内にご連絡くださいますようお願い申し上げます。
保険の範囲で対応させていただきます。

掃除・ゴミ処理について

作業後に掃除はしていただけますか?

作業にかかわる簡単な掃除は行います。

不用品やゴミの処理は請け負っていただけますか?

こちらでは請け負いませんが、必要に応じて業者さんをご紹介します。

掃除用具はお持ちいただけますか?

恐れ入りますが、ご用意お願いいたします。(ゴミ袋、雑巾、掃除機など)

個人情報について

個人情報の取り扱いについておしえてください。

お客様よりいただいた個人情報については、関係法令およびその他規範を厳守いたします。
また、当ホームページに掲載している写真は、お客様の了解を得たもののみ使用しております。

個人が特定できる内容や画像は使用して欲しくないのですが。

お客様の許可を得ずにホームページ、ブログ等で使うことはございません。
作業で撮影した写真等は作業の記録として保管させていただきます。

プラン選択・利用について

アフターケアはありますか?

二週間〜一ヶ月後にメールでのコミュニケーションを中心に、現在の状況を踏まえアドバイスさせていただきます。

同じプランを複数回受講しても大丈夫ですか?

大丈夫です。

自分に合ったプランが分からないのですが。

まずは、ご相談ください。お話をうかがった上でアドバイスさせていただきます。
ご相談はこちら

お申し込みするか検討中です。相談しても大丈夫ですか?

まずは、ご相談ください。
お話をうかがった上でアドバイスさせていただきます。
ご相談はこちら

プレミアムプランと、スタンダードプランを複数受講するのでは、違いがありますか?

プレミアムプラン「空間最適化プログラムについて」「もっとプレミアムライフになるココロと空間プログラム」は、
別々のプランで受講していただくより価格的にリーズナブルな設定になっております。
はじめての方へでは、どんな方にどんなプランがお勧めかをわかりやすくまとめています。是非お読みください。
初めての方へ→

個人のお客様からよくあるご質問

掲載しているプラン以外に自分にあったプランをオーダーメードできますか?

対応可能です。
ニーズに合わせた内容づくりをいたします。まずは、ご相談ください。

ご相談はこちら

法人のお客様からよくあるご質問

会社で自社の社員向けにセミナーをしていただきたいのですが。

対応可能です。ニーズに合わせた内容づくりをいたします。まずは、ご相談ください。
社員向けセミナーについて今すぐ問い合わせる

自社で行うセミナーに登壇してほしいのですが。

対応可能です。ニーズに合わせた内容づくりをいたします。まずは、ご相談ください。
セミナーについて今すぐ問い合わせる

セミナーについて

申込み後キャンセル出来ますか? また、キャンセル料はかかりますか?

各セミナーごとに決めれているキャンセルポリシーにしたがってください。

当日現金払いは出来ますか?

はい、可能です。

支払い方法を教えてください。

事前振込です。

セミナーは1人でも受講できますか?

可能です。

セミナーの開催場所はどこですか?

東京都千代田区、中央区、港区を中心に開催しておりますが、ご要望がありましたら、その地域、またはクローズド開催も可能です。お問い合わせください。

セミナーの申込みはどこからしますか?

各セミナー開催案内ページのリンク先からお申し込みいただけます。

最新のセミナーを確認したいのですが。

セミナー日程のコーナーをご確認ください。

空間最適化プログラムについて

空間最適化プラグラムは、個人でも受講できますか?

可能です。

空間最適化プラグラムと、スタンダードプランを複数受講するのでは、違いがありますか?

「空間最適化プログラムについて」は、
別々のプランで受講していただくより価格的にリーズナブルな設定になっております。
詳細は、プラン・料金ページにてご確認ください。

もっとプレミアムライフになるココロと空間プログラム

もっとプレミアムライフになるココロと空間プログラムと、スタンダードプランを複数受講するのでは、違いがありますか?

「もっとプレミアムライフになるココロと空間プログラム」は、
別々のプランで受講していただくより価格的にリーズナブルな設定になっております。
詳細は、プラン・料金ページにてご確認ください。

こだわり空間実現コンサルティングについて

片付け後、綺麗な状態を継続できるか心配です。

プログラムでは、お客様にあった片づけを提案や作業いたします。その後の維持はお客様自身にかかっております。
はあくまでもサポーターにすぎません。お客様の「片づけたい」という強い意志かが大切です。

パーソナルコーディネイトアドバイスについて

新しいお洋服を買うアドバイスはしていただけますか?

はい、可能です。

今あるお洋服を活用できますか?

可能です。似合うもの、苦手なものを知ることで、今あるお洋服をどのように活用できるかもご案内しております。

若々しく見えるコーディネートを知りたいのですが?

自分に似合うものを選ぶことは、若々しく見える第一歩ですので、可能です。

細く見えるコーディネートが知りたいのですが。

自分に似合うものを選ぶことは、細く見える第一歩ですので、可能です。

受講後、自分で上手くコーディネートできるか心配です。

理論を理解していただくことで自分でできるようになります。自分でできるためのポイントをきちんと説明いたします。必要に応じてフォローセミナー(有料)も行います。

着物のコーディネートについてアドバイスいただけますか?

はい、可能です。お問い合わせください。

ココロの片づけ(メンタルオーガナイズ)について

カウンセリングみたいな感じですか?

いいえ違います。
進む過程で状況や結果の理解を促進するためのナビゲート行為は行います。

自宅以外でしたいのですが?

他の人の出入りのないスペースですることをオススメします。
なので、カフェなどオープンなスペースで行うことはできません。
必要に応じて、有料の会議室を借りるなど行います。
これによって生じる費用はご負担いただきます。

どのような手順で行うのですか?

まずは質問をいくつかします。その答えを書いていただき、いろいろな方法でそれらを仕分けていきます。
自分で考えていくなかで、気づきを得ていくことが可能です。